Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

CAR-CHECK24
www.car-check24.com
55743 Idar-Oberstein, Deutschland
Tel.: +49 178 6945052
E-Mail: info@car-check24.com
1. Informationen für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website www.car-check24.com, per E-Mail, über Messenger, telefonisch oder auf anderem Wege im Fernabsatz abgeschlossen werden.
CAR-CHECK24 erbringt insbesondere folgende Dienstleistungen:
Fahrzeugprüfung vor dem Kauf vor Ort;
technische Fahrzeugdiagnose;
Prüfung der Karosserie und Lackschichtdicke;
computergestützte Fahrzeugdiagnose;
Probefahrt, sofern diese vom Verkäufer erlaubt wird;
Foto- und Videodokumentation des Fahrzeugzustands;
Erstellung eines Berichts über die Fahrzeugprüfung;
Prüfung von VIN, Dokumenten und Fahrzeughistorie;
Kommunikation mit dem Verkäufer;
Unterstützung bei der Prüfung des Kaufvertrags;
Fahrzeugsuche „schlüsselfertig“;
Unterstützung bei Exportdokumenten;
Unterstützung bei Kurzzeit- / Exportkennzeichen;
Organisation der Fahrzeuglieferung;
zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf, der Prüfung, Vorbereitung oder dem Transport eines Fahrzeugs;
Verkauf von Waren über den CAR-CHECK24-Shop, sofern solche Waren auf der Website verfügbar sind.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
Bei Dienstleistungsverträgen
14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Zu solchen Dienstleistungen gehören beispielsweise:
Vor-Ort-Fahrzeugdiagnose;
Fahrzeugprüfung vor dem Kauf;
Prüfung von VIN und Dokumenten;
Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer;
Organisation eines Besichtigungstermins;
Fahrzeugsuche „schlüsselfertig“;
Unterstützung bei Exportdokumenten;
Unterstützung bei Kurzzeit- / Exportkennzeichen;
Organisation der Fahrzeuglieferung;
Erstellung eines Berichts;
andere Serviceleistungen von CAR-CHECK24.
Bei Kaufverträgen über Waren
14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wenn die Bestellung aus mehreren Waren besteht, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
3. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Mitteilung kann gesendet werden an:
CAR-CHECK24
55743 Idar-Oberstein
Deutschland
E-Mail: info@car-check24.com
Tel.: +49 178 6945052
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
4. Elektronische Widerrufsfunktion
Wenn die Bestellung über die Website www.car-check24.com aufgegeben wurde, kann der Verbraucher auch die elektronische Widerrufsfunktion auf der Website nutzen.
„Widerruf erklären“
Nach Absenden des elektronischen Widerrufs sendet CAR-CHECK24 eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, sofern diese anwendbar sind.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
6. Besondere Bedingungen für Dienstleistungen von CAR-CHECK24
CAR-CHECK24 erbringt Dienstleistungen, die häufig kurzfristig nach der Bestellung ausgeführt werden. Zum Beispiel kann der Kunde eine dringende Fahrzeugprüfung bestellen, einen Besichtigungstermin für einen nahen Zeitpunkt vereinbaren oder uns bitten, sofort mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen, die VIN zu prüfen, den Einsatz eines Experten vorzubereiten oder mit der Organisation von Dokumenten zu beginnen.
Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass CAR-CHECK24 mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen bis zu dem Zeitpunkt entspricht, zu dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren.
Zu bereits erbrachten oder begonnenen Leistungen können insbesondere gehören:
Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer;
Prüfung der Verfügbarkeit des Fahrzeugs;
Anfrage der VIN;
vorläufige Prüfung des Fahrzeugs in Datenbanken;
Prüfung von Dokumenten;
Abstimmung von Datum und Uhrzeit der Besichtigung;
Reservierung eines Experten;
Anfahrt des Experten zum Fahrzeug;
tatsächlich entstandene Fahrtkosten;
Fahrzeugprüfung vor Ort;
Foto- und Videodokumentation;
computergestützte Diagnose;
Probefahrt;
Erstellung des Berichts;
Beratung zu den Ergebnissen der Prüfung;
Organisation von Exportdokumenten;
Organisation von Kurzzeit- / Exportkennzeichen;
Organisation der Fahrzeuglieferung;
andere Handlungen, die im Rahmen Ihres Auftrags ausgeführt wurden.
Wenn die Dienstleistung vor Eingang Ihres Widerrufs vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und zugleich bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung erlischt, erlischt das Widerrufsrecht.
7. Vor-Ort-Fahrzeugdiagnose
Bei der Bestellung einer Vor-Ort-Fahrzeugdiagnose beauftragt der Kunde CAR-CHECK24 mit der Organisation der Prüfung eines konkreten Fahrzeugs an der angegebenen Adresse.
Wenn der Kunde den Auftrag vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung und vor Zuweisung eines Experten storniert, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Wenn CAR-CHECK24 auf Wunsch des Kunden bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, zum Beispiel den Verkäufer kontaktiert, einen Termin abgestimmt, einen Experten zugewiesen, die Anfahrt vorbereitet hat oder der Experte bereits zum Besichtigungsort unterwegs ist, ist CAR-CHECK24 berechtigt, den Wert der bereits erbrachten Leistungen sowie tatsächlich entstandene Kosten einzubehalten.
Wenn der Experte bereits zum Fahrzeug unterwegs ist oder am Besichtigungsort angekommen ist, können die Kosten für Entfernung, Fahrt und aufgewendete Zeit als tatsächlich entstandene Kosten einbehalten werden.
Wenn das Fahrzeug vor der Besichtigung verkauft wurde und CAR-CHECK24 noch nicht mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen oder keine Kosten verursacht hat, wird der Preis der Dienstleistung an den Kunden zurückerstattet.
Wenn das Fahrzeug verkauft wurde, nachdem der Experte bereits zugewiesen wurde, losgefahren ist oder Kosten entstanden sind, ist CAR-CHECK24 berechtigt, die tatsächlich entstandenen Kosten einzubehalten.
8. Verschiebung des Besichtigungstermins
Eine Verschiebung des Besichtigungstermins ist nach Absprache mit CAR-CHECK24 möglich.
Wenn die Verschiebung ohne zusätzliche Kosten möglich ist, erfolgt sie kostenlos.
Wenn durch die Verschiebung zusätzliche Kosten entstehen, zum Beispiel durch eine neue Route, eine erneute Anfahrt des Experten, eine Änderung der Entfernung, eine kurzfristige Organisation oder Wartezeit vor Ort, können diese Kosten dem Kunden zusätzlich berechnet werden.
9. Fahrzeugsuche „schlüsselfertig“
Bei der Bestellung der Fahrzeugsuche „schlüsselfertig“ beginnt CAR-CHECK24 nach Zahlung und Bestätigung des Auftrags mit der Ausführung der Dienstleistung.
Zur Ausführung der Dienstleistung können gehören:
Analyse der Kundenanforderungen;
Auswahl geeigneter Fahrzeugangebote;
Prüfung von Inseraten;
Kontaktaufnahme mit Verkäufern;
Anfrage von VIN-Nummern;
vorläufige Prüfung der Fahrzeughistorie;
Prüfung der Ausstattung;
Verhandlungen mit dem Verkäufer;
Organisation einer Besichtigung;
Prüfung des Kaufvertrags;
Unterstützung bei Exportfragen;
Beratung des Kunden während des Suchprozesses.
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, nachdem CAR-CHECK24 auf seinen Wunsch bereits mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat, ist CAR-CHECK24 berechtigt, einen angemessenen Teil des Dienstleistungspreises einzubehalten, der der bereits geleisteten Arbeit entspricht.
Wenn die Fahrzeugsuche vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, erlischt das Widerrufsrecht nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung.
10. Exportdokumente, Kurzzeit- / Exportkennzeichen und individuelle Dienstleistungen
Wenn der Kunde Unterstützung bei Exportdokumenten, Kurzzeit- / Exportkennzeichen, Versicherung, Zulassungsvorgängen, Lieferung oder anderen individuellen Dienstleistungen bestellt, kann CAR-CHECK24 unmittelbar nach Bestätigung des Auftrags mit der Ausführung beginnen.
Wenn zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits Kosten gegenüber Dritten entstanden sind, zum Beispiel Kosten für Versicherung, Dokumente, Kennzeichen, Zulassung, Lieferung, Reservierungen, Kurierdienste oder Leistungen von Partnern, können diese tatsächlich entstandenen Kosten einbehalten werden.
Individuell hergestellte Waren oder Dienstleistungen, die speziell auf Wunsch des Kunden erstellt wurden, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn sie nach individueller Auswahl des Kunden angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.
Dazu können beispielsweise gehören:
individuelle Kennzeichen;
Schilder mit individuellem Text;
speziell bestellte Waren, die für den Kunden hergestellt oder angepasst wurden;
andere personalisierte Waren.
11. CAR-CHECK24-Shop
Wenn über die Website von CAR-CHECK24 physische Waren verkauft werden, haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Die Ware muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, zurückgesendet werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
CAR-CHECK24 kann die Rückerstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur dann, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
12. Ausnahmen für Waren
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren:
die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden;
die für den Kunden personalisiert wurden;
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern solche Waren über den Shop verkauft werden.
13. Digitale Berichte, VIN-Prüfungen und elektronische Dokumente
Wenn der Kunde einen digitalen Bericht, eine VIN-Prüfung, eine elektronische Dokumentenprüfung oder andere digitale Inhalte bestellt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann CAR-CHECK24 nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden mit der Ausführung beginnen.
Wenn der Kunde der sofortigen Ausführung zugestimmt und bestätigt hat, dass er weiß, dass sein Widerrufsrecht nach Beginn oder vollständiger Bereitstellung der digitalen Inhalte erlöschen kann, kann das Widerrufsrecht entsprechend den gesetzlichen Vorschriften erlöschen.
Wenn die digitale Dienstleistung vor Eingang des Widerrufs bereits teilweise oder vollständig ausgeführt wurde, ist CAR-CHECK24 berechtigt, den Wert der bereits erbrachten Leistung einzubehalten.
14. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nicht etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattungsfrist beträgt bis zu 14 Tage nach Eingang der Widerrufserklärung.
Wenn die Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde, muss der Kunde die Bankverbindung für die Rückerstattung mitteilen.
Wenn bei der Zahlung Gebühren von Banken, Zahlungsdienstleistern, internationalen Überweisungen oder zwischengeschalteten Banken entstanden sind, erstattet CAR-CHECK24 den gesetzlich zu erstattenden Betrag unter Berücksichtigung bereits erbrachter Leistungen und tatsächlich entstandener Kosten.
15. Stornierung außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kunde CAR-CHECK24 um eine Stornierung oder Verschiebung des Auftrags bitten.
CAR-CHECK24 prüft solche Anfragen individuell.
Wenn die Dienstleistung noch nicht begonnen wurde und keine Kosten entstanden sind, kann der Auftrag mit vollständiger Rückerstattung storniert werden.

Wenn die Dienstleistung bereits begonnen wurde, ein Experte zugewiesen wurde, Vorbereitungen getroffen wurden, Prüfungen durchgeführt wurden, Termine abgestimmt wurden, eine Anfahrt erfolgt ist oder Kosten gegenüber Dritten entstanden sind, ist CAR-CHECK24 berechtigt, den entsprechenden Teil der Vergütung einzubehalten.