Wie wählt man die richtige Dienstleistung beim Autokauf in Deutschland: Vor-Ort-Diagnose oder Komplettauswahl

CAR-CHECK24 ist ausschließlich auf die unabhängige Prüfung von Fahrzeugen vor dem Kauf spezialisiert.
Auch bei äußerlich gutem Zustand können sich hinter einem Fahrzeug ein Unfallverlauf, technische Mängel oder rechtliche Besonderheiten verbergen. Aus diesem Grund wenden sich immer mehr Käufer an unabhängige Experten.
Wir verkaufen keine Fahrzeuge, bieten kein Leasing an und arbeiten nicht mit Kundengeldern.
Unsere Aufgabe ist es, objektive und verlässliche Informationen über den Zustand eines Fahrzeugs bereitzustellen, auf deren Grundlage der Kunde eigenständig eine Kaufentscheidung trifft.
Nachfolgend sind alle unsere Dienstleistungen, deren Inhalte und Bedingungen detailliert beschrieben, damit Sie nachvollziehen können, welche Leistung für Sie am besten geeignet ist.

Garantie auf unsere Dienstleistungen
Für jede Dienstleistung von CAR-CHECK24 gilt eine Garantie von 90 Tagen.
Kommt es innerhalb dieses Zeitraums zu einem Garantiefall, übernehmen wir diesen vollständig gemäß den jeweiligen Leistungsbedingungen.

Vorabkontakt mit dem Verkäufer
Vor jeder Fahrzeugbesichtigung nehmen wir zwingend Kontakt mit dem Verkäufer auf und fordern folgende Informationen an:

• die VIN-Nummer des Fahrzeugs;
• Angaben zum technischen Zustand;
• Informationen zu möglichen Schäden und Reparaturen.

Die Erfahrung zeigt, dass nicht alle Verkäufer korrekte Angaben machen. Häufig unterscheidet sich der tatsächliche Zustand des Fahrzeugs bei der Besichtigung erheblich von der Beschreibung und den Fotos.
Es ist wichtig zu verstehen, dass ansprechende Bilder keine Garantie für das Fehlen versteckter Mängel darstellen.

Dokumente und Zahlung
Für jede Dienstleistung erhält der Kunde einen offiziellen Vertrag sowie eine Rechnung.
Die Bearbeitung beginnt ausschließlich nach Zahlungseingang.

Vor-Ort-Fahrzeugdiagnose
Wann ist diese Leistung sinnvoll?
Die Vor-Ort-Diagnose eignet sich, wenn das Fahrzeug bereits gefunden wurde – bei einem Händler oder privaten Verkäufer – und vor dem Kauf eine objektive Bewertung des technischen und optischen Zustands erforderlich ist.
Die Prüfung erfolgt direkt am Standort des Fahrzeugs.

Leistungsstufen der Vor-Ort-Diagnose
Standard — 249 €
Grundlegende Fahrzeugprüfung vor Ort, bestehend aus:

• Anfahrt eines Spezialisten;
• visueller und technischer Inspektion;
• Bewertung von Karosserie, Motor, Fahrwerk und zentralen Baugruppen;
• detailliertem Bericht mit Foto- und Videomaterial.

Geeignet für eine allgemeine, jedoch professionelle Einschätzung des Fahrzeugzustands.

Komfort — 299 €
Enthält alle Leistungen des Pakets „Standard“ sowie zusätzlich:

• Prüfung des Fahrzeugs anhand der VIN-Nummer;
• Analyse von Versicherungsdatenbanken, Registern und verfügbaren Datenquellen;
• Überprüfung der Laufleistung, Unfallhistorie und Versicherungsschäden;
• zusätzliche Informationsabfrage beim Verkäufer.

Geeignet für Kunden, die neben dem aktuellen Zustand auch die Fahrzeughistorie kennen möchten.

Premium — 349 €
Maximales Leistungspaket mit:

• allen Leistungen des Pakets „Komfort“;
• Verhandlungen mit dem Verkäufer;
• Reservierung des Fahrzeugs;
• Begleitung des Kaufprozesses;
• Kontrolle aller Schritte bis zum Kaufabschluss.

Gedacht für Kunden, die den eigenen Zeitaufwand minimieren und eine vollständige Betreuung wünschen.

Preisgestaltung der Vor-Ort-Diagnose
Der Gesamtpreis setzt sich aus zwei Bestandteilen zusammen:

• dem Festpreis des gewählten Leistungspakets;
• den Kosten für die Anfahrt des Spezialisten.

Die Fahrtkosten werden nur für eine Strecke berechnet und betragen 1,10 € pro Kilometer.
Die Entfernung wird über Google Maps berechnet.
Ausgangspunkt ist: 55743 Idar-Oberstein.
Zur besseren Planung steht auf der Website sowie in der mobilen App (Android / iOS) ein Rechner zur Verfügung. Nach Eingabe des Fahrzeugstandorts wird der exakte Preis im Voraus angezeigt.

Wichtig:
Bis zur Beauftragung und Bezahlung der Dienstleistung nehmen wir keinen Kontakt mit Verkäufern auf und führen keine Prüfungen durch.
Sollte sich nach der Zahlung herausstellen, dass das Fahrzeug bereits verkauft oder reserviert ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

Fahrzeugauswahl „Full Service“ — 1299 €
Wann ist diese Leistung sinnvoll?
Diese Dienstleistung richtet sich an Kunden, die noch kein Fahrzeug gefunden haben und den gesamten Prozess an Fachleute delegieren möchten.
Die maximale Dauer der Suche beträgt bis zu 21 Arbeitstage.
Wird innerhalb dieses Zeitraums kein geeignetes Fahrzeug gefunden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Servicegebühr.

Leistungsumfang

• Fahrzeugsuche nach Ihren vorgegebenen Kriterien;
• erste Prüfung über VIN und Datenbanken vor einer Besichtigung;
• Kommunikation mit Verkäufern und Sammlung aller relevanten Informationen;
• frühzeitige Aussortierung problematischer Fahrzeuge;
• eine Vor-Ort-Besichtigung ist im Preis enthalten.

Erweist sich das Fahrzeug nach der Besichtigung als ungeeignet, wird jede weitere Besichtigung mit 25 % Rabattberechnet. Die Suche wird fortgesetzt, bis ein geeignetes Fahrzeug gefunden wird.
Der Kunde erhält einen vorläufigen Bericht bereits vor der Besichtigung, sodass Fahrzeuge mit mehreren Unfällen oder Hagelschäden frühzeitig ausgeschlossen werden können.

Transparenz des Auswahlprozesses
Der Kunde erhält Zugriff auf eine spezielle Monitoring-Tabelle, die täglich aktualisiert wird.
Darin werden angezeigt:

• gefundene Fahrzeuge;
• Status der Kontaktaufnahme mit Verkäufern;
• VIN-Nummern und Prüfergebnisse;
• Kommentare unserer Experten.

So ist der gesamte Auswahlprozess in Echtzeit nachvollziehbar.

Fahrzeugtransport innerhalb EU
Der Fahrzeugtransport ist ausschließlich für Kunden verfügbar, die entweder:

• eine Vor-Ort-Diagnose oder
• die Fahrzeugauswahl „Full Service“
• beauftragt haben.

Die Transportkosten werden individuell nach dem Fahrzeugkauf berechnet, da Standort und Ziel im Voraus nicht bekannt sind.

Exportkennzeichen werden separat berechnet.
Die Unterstützung bei deren Beantragung ist bereits in der Full-Service-Auswahl enthalten.

Zusatzleistungen
Auf Wunsch können gegen Aufpreis folgende Zusatzleistungen erbracht werden:

• Beantragung von Exportkennzeichen;
• Zollabwicklung;
• Unterstützung beim Fahrzeugkauf;
• Dolmetscherservice;
• temporäre Versicherung;
• Überprüfung der Servicehistorie;
• Beratung zur Fahrzeugversicherung;
• finanzielle und begleitende Dienstleistungen.

Provision bei erfolgreicher Preisverhandlung
Bei der Vor-Ort-Diagnose sowie bei der Fahrzeugauswahl „Full Service“ gilt eine Provision in Höhe von 50 % der erzielten Preisreduzierung.

Beispiel:
Betrug der ursprüngliche Fahrzeugpreis 50.000 € und konnte der Preis um 1.000 € reduziert werden, beläuft sich die Provision von CAR-CHECK24 auf 500 €.
Dies stellt sicher, dass wir stets daran interessiert sind, für den Kunden den bestmöglichen Kaufpreis zu erzielen.

Fazit
Die Vor-Ort-Diagnose ist ideal für Kunden, die bereits ein Fahrzeug gefunden haben und dieses vor dem Kauf prüfen lassen möchten.
Die Fahrzeugauswahl „Full Service“ eignet sich für Kunden, die Suche und Prüfung vollständig delegieren möchten.

In beiden Fällen besteht unser Ziel darin, vollständige, objektive und geprüfte Informationen bereitzustellen, damit der Fahrzeugkauf bewusst und sicher erfolgen kann.
In 90 % der Fälle amortisieren sich unsere Dienstleistungen vollständig durch erfolgreiche Preisverhandlungen mit dem Verkäufer.
Wir handeln ausschließlich im Interesse des Kunden – ohne versteckte Gebühren oder intransparente Bedingungen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten nach den Prinzipien Ehrlichkeit, Professionalität und Transparenz.