Как выбрать правильную услугу при покупке автомобиля в Германии: выездная диагностика или подбор под ключ

Компания CAR-CHECK24 специализируется исключительно на независимой проверке автомобилей перед покупкой. Даже при внешне хорошем состоянии автомобиля за ним могут скрываться аварийное прошлое, технические проблемы или юридические нюансы. Именно поэтому всё больше покупателей обращаются к независимым экспертам.
Мы не продаём автомобили, не занимаемся лизингом и не работаем с денежными средствами клиента.
Наша задача — предоставить объективную, проверенную информацию о состоянии автомобиля, на основании которой клиент самостоятельно принимает решение о покупке.

Ниже подробно описаны все наши услуги, их содержание и условия, чтобы вы могли понять, какая из них подходит именно вам.

Гарантия на услуги
На каждую услугу CAR-CHECK24 предоставляется гарантия сроком 90 дней.
В течение этого срока, в случае наступления гарантийного случая, мы полностью компенсируем его в рамках условий услуги.

Предварительный контакт с продавцом
Перед каждым выездом на осмотр автомобиля мы обязательно связываемся с продавцом и запрашиваем:

• VIN-номер автомобиля;
• информацию о техническом состоянии;
• данные о возможных повреждениях и ремонтах.

Практика показывает, что не все продавцы предоставляют достоверную информацию. Нередко при выезде на осмотр фактическое состояние автомобиля существенно отличается от описания и фотографий.
Важно понимать, что привлекательные фотографии не являются гарантией отсутствия скрытых дефектов.

Документы и оплата
По каждой услуге клиент получает официальный договор и инвойс на оплату.
Работа начинается только после поступления оплаты.

Выездная диагностика автомобиля
Когда подходит услуга
Выездная диагностика предназначена для случаев, когда автомобиль уже найден — у дилера или частного продавца — и перед покупкой необходимо объективно оценить его техническое и визуальное состояние.
Осмотр проводится непосредственно по месту нахождения автомобиля.

Уровни выездной диагностики
Стандарт — 249 €
Базовая проверка автомобиля на месте, включающая:

• выезд специалиста;
• визуальный и технический осмотр;
• оценку состояния кузова, двигателя, ходовой части и основных узлов;
• подробный отчёт с фотографиями и видеоматериалами.

Подходит для получения общего, но профессионального понимания состояния автомобиля.

Комфорт — 299 €
Включает всё, что предусмотрено пакетом «Стандарт», а также:

• проверку автомобиля по VIN-номеру;
• анализ страховых баз, реестров и доступных баз данных;
• проверку истории пробега, ДТП и страховых случаев;
• запрос дополнительной информации у продавца.

Подходит для клиентов, которым важно знать не только текущее состояние автомобиля, но и его историю.

Премиум — 349 €
Максимальный пакет, включающий:

• весь объём услуг пакета «Комфорт»;
• переговоры с продавцом;
• резервирование автомобиля;
• сопровождение сделки;
• контроль всех этапов до момента покупки.

Предназначен для клиентов, которые хотят минимально участвовать в процессе и получить полное сопровождение.

Формирование стоимости выездной диагностики
Итоговая стоимость состоит из двух частей:

• фиксированной стоимости выбранного пакета;
• оплаты выезда специалиста.

Фиксированная плата за дорогу к месту осмотра рассчитывается только в одну сторону и составляет 1,10 € за километр.
Расчёт расстояния осуществляется через Google Maps.
Отправная точка — 55743 Idar-Oberstein.
Для удобства на сайте и в мобильном приложении (Android / iOS) доступен калькулятор. Клиент указывает город нахождения автомобиля и получает точную стоимость услуги заранее.

Важно:
до момента оформления и оплаты услуги мы не связываемся с продавцами и не проводим проверки.
Если после оплаты выясняется, что автомобиль уже продан или зарезервирован, клиенту производится полный возврат средств.

Подбор автомобиля под ключ — 1299 €
Когда подходит услуга
Данная услуга предназначена для клиентов, которые ещё не нашли автомобиль и хотят делегировать весь процесс профессионалам.
Срок подбора — до 21 рабочего дня.
Если в течение этого срока автомобиль не найден, клиенту возвращается полная стоимость услуги.

Что включает услуга

• поиск автомобилей по заданным критериям;
• первичную проверку по VIN и базам данных до выезда;
• общение с продавцами и сбор полной информации;
• отсеивание проблемных автомобилей на раннем этапе;
• один включённый выездной осмотр автомобиля.

Если автомобиль по результатам осмотра не подходит, следующий выезд оплачивается дополнительно со скидкой 25 %. При этом поиск автомобиля продолжается до достижения результата.
Клиент получает предварительный отчёт ещё до физического осмотра автомобиля, что позволяет исключить заведомо неудачные варианты, например автомобили с несколькими ДТП или повреждениями от града.

Прозрачность процесса подбора
Клиенту предоставляется доступ к специальной таблице мониторинга, которая обновляется ежедневно.
В ней отображаются:

• найденные автомобили;
• статус контакта с продавцами;
• VIN-номера и результаты проверок;
• комментарии специалистов.

Таким образом клиент видит весь процесс в реальном времени.

Доставка автомобиля по Европе
Доставка автомобиля возможна только для клиентов, заказавших:

• выездную диагностику, либо
• подбор автомобиля под ключ.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально после покупки автомобиля, так как заранее неизвестны место нахождения автомобиля и пункт доставки.
Экспортные номера оплачиваются отдельно.
Помощь в их оформлении уже включена в услугу подбора под ключ.

Дополнительные услуги
По желанию клиента за дополнительную плату могут быть предоставлены:

• оформление экспортных номеров;
• таможенное оформление;
• помощь в покупке автомобиля;
• услуги переводчика;
• временная страховка;
• проверка сервисной истории;
• консультации по страхованию;
• финансовые и сопутствующие услуги.

Комиссия за торг с продавцом
При услуге выездной диагностики или подборе автомобиля под ключ применяется комиссия в размере 50 % от полученной скидки.
Пример:
Если стоимость автомобиля составляла 50 000 €, и в результате переговоров цена была снижена на 1 000 €, комиссия CAR-CHECK24 составит 500 €.
Это гарантирует, что мы всегда заинтересованы в получении для клиента максимально выгодной цены.

Итог
Выездная диагностика подходит тем, кто уже нашёл автомобиль и хочет проверить его перед покупкой.
Подбор под ключ — тем, кто хочет полностью делегировать поиск и проверку специалистам.

В обоих случаях наша цель — предоставить полную, объективную и проверенную информацию, чтобы покупка автомобиля была осознанной и безопасной.
В 90 % случаев наши услуги полностью окупаются за счёт успешных переговоров с продавцом.
Мы действуем исключительно в интересах клиента, без скрытых комиссий и непрозрачных условий.
Мы ценим доверие и строим работу на честности, профессионализме и прозрачности.